Госпитализация животного в ОРИТ осуществляется врачом интенсивной терапии или врачом ординатором интенсивной терапии на основании рекомендаций лечащего врача к проведению лечебных мероприятий и только после очного приема и подписания согласия на госпитализацию.
В ОРИТ размещаются только вакцинированные животные с наличием записи о проведенных вакцинациях в ветеринарном паспорте пациента или при предоставлении оригинальных бланков с отрицательными результатами анализов на особо опасные контагиозные заболевания методом ПЦР (срок годности результата 2 дня).
Пациенты ОРИТ курируются дежурным врачом интенсивной терапии и врачом ординатором интенсивной терапии. Привлечение дежурным врачом узких специалистов осуществляется с согласия владельца и оплачивается отдельно согласно прейскуранту.
Посещение питомца в ОРИТ допускается только владельцем или доверенным лицом, указанным в договоре, в интервале с 17:00-20:00 по предварительном согласовании с врачом и проходит в течение 30 минут в специально отведенном для этого помещении. С разрешения врача владелец может вывести питомца на короткую прогулку. Животное, находящегося в тяжелом или критическом состоянии, допускается навестить в течение 10 минут в помещении ОРИТ в присутствии персонала.